Identificación del prestador
El presente sitio web y los servicios ofrecidos a través de él son operados por [EDITAR: razón social completa] (en adelante, "Arcon Labs"), sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en [EDITAR: dirección, ciudad], Colombia.
Canales oficiales de contacto:
- Correo electrónico: starboy@arconlabs.io
- WhatsApp: +1 786 928 3848
- Sitio web: arconlabs.io
Objeto y alcance
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización del sitio web arconlabs.io (el "Sitio"), así como los términos generales bajo los cuales Arcon Labs presenta sus líneas de servicio.
El Sitio tiene una finalidad informativa y comercial: presenta los servicios de software a medida, automatización por departamento e inteligencia artificial dentro de procesos de negocio. El Sitio no constituye, por sí mismo, una oferta contractual vinculante. Cualquier prestación efectiva de servicios por parte de Arcon Labs se rige por una propuesta o contrato específico (Statement of Work) suscrito de forma separada con el cliente.
Aceptación de los Términos
El acceso al Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
Cuando un usuario contrate los servicios profesionales de Arcon Labs, la aceptación de los Términos se considera complementaria al contrato específico que se firme para el proyecto correspondiente.
Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado del Sitio. En particular, queda expresamente prohibido:
- Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, sus servidores o las redes a las que está conectado.
- Ejecutar técnicas automatizadas de extracción masiva de contenido (scraping, crawling no autorizado, mirroring) sin autorización escrita previa.
- Utilizar el contenido del Sitio para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas, eludir mecanismos de seguridad o realizar ingeniería inversa sobre cualquier componente del Sitio.
- Usar el Sitio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a Arcon Labs o a terceros.
Naturaleza de los servicios
Arcon Labs presta servicios profesionales de desarrollo de software, automatización de procesos y diseño de soluciones de inteligencia artificial. La descripción publicada en el Sitio es una presentación comercial y no incluye condiciones particulares de precio, plazo, alcance o entregables.
Cada proyecto contratado se rige por su propio documento contractual, en el cual se especifican:
- El alcance funcional y técnico.
- El cronograma de ejecución y los hitos.
- La inversión total, la forma de pago y los términos de facturación.
- Los entregables y los criterios de aceptación.
- Las condiciones de soporte posterior, si aplican.
Propiedad intelectual
Sobre el sitio
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio, su diseño, textos, marcas, gráficos, código fuente, animaciones y demás contenidos publicados son titularidad de Arcon Labs o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
Sobre los entregables del proyecto
Salvo pacto en contrario en el contrato específico, los entregables generados durante la ejecución de un proyecto contratado son de propiedad del cliente al cierre y pago total del mismo. Esto incluye el código fuente, la documentación técnica, los esquemas de datos y la configuración de despliegue. Arcon Labs no se reserva derechos de explotación posterior sobre los entregables del cliente, sin perjuicio de retener para sí los componentes genéricos, librerías internas y conocimientos previos que utilice como herramientas de trabajo.
Uso de inteligencia artificial en la prestación
El modelo operativo de Arcon Labs se basa en la orquestación de agentes de inteligencia artificial supervisados por humanos senior. Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta que parte de la ejecución del proyecto se realiza mediante sistemas automatizados y herramientas de IA, y que dichos sistemas operan bajo revisión humana antes de cualquier entrega a producción.
Arcon Labs es responsable por la calidad de los entregables finales, independientemente del medio técnico utilizado para su construcción.
Disponibilidad y cupos
Arcon Labs opera con un modelo de capacidad limitada y acepta un máximo de cuatro (4) proyectos nuevos por mes calendario. La presentación de un brief, la realización de una llamada de descubrimiento o la solicitud de cotización no garantizan la aceptación del proyecto.
Arcon Labs se reserva el derecho de no aceptar proyectos que, a su juicio, no encajen con su capacidad técnica, su modelo operativo o sus criterios éticos, sin que ello genere obligación de explicación detallada ni indemnización alguna.
Garantía de diseño
En los proyectos contratados, una vez completada la etapa de diseño técnico (etapa 02 del proceso), el cliente recibe un plan de arquitectura y un documento de alcance detallado antes de iniciar la construcción.
Esta garantía no es aplicable cuando el cliente ya ha aprobado el plan, ha iniciado la construcción o ha solicitado modificaciones que alteren sustancialmente el alcance original.
Limitación de responsabilidad
El contenido del Sitio se publica con fines informativos y se proporciona "tal cual". Arcon Labs no garantiza la ausencia total de errores tipográficos, interrupciones del servicio, virus u otros componentes lesivos, sin perjuicio del esfuerzo razonable que aplica para evitarlos.
En relación con los servicios profesionales contratados, la responsabilidad de Arcon Labs se rige por las siguientes reglas, salvo pacto distinto en el contrato específico:
- Arcon Labs responde únicamente por los daños directos efectivamente causados por culpa o negligencia comprobable en la prestación del servicio.
- Se excluye expresamente la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o reclamaciones de terceros.
- El monto máximo total de responsabilidad de Arcon Labs frente al cliente, por cualquier causa relacionada con un proyecto, queda limitado al valor efectivamente pagado por el cliente a Arcon Labs por dicho proyecto en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros, entre ellas Google Calendar (para agendamiento de reuniones), WhatsApp (para comunicación directa y para el grupo abierto de la clase gratis), Google Drive (para los recursos de las clases) y YouTube (para las grabaciones de las clases). El uso de dichas plataformas se rige por los términos y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores. Arcon Labs no es responsable por la disponibilidad, contenido o prácticas de privacidad de servicios operados por terceros.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio o en el marco de la ejecución de proyectos se rige por la Política de Privacidad de Arcon Labs, la cual forma parte integral de estos Términos. Para conocer cómo se gestionan las cookies y tecnologías similares, consultar la Política de Cookies.
Modificaciones
Arcon Labs podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL, con su fecha de actualización visible en la cabecera del documento. El uso continuado del Sitio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento será sometida a la jurisdicción ordinaria de los jueces competentes de la ciudad de [EDITAR: ciudad de domicilio], salvo que las partes acuerden por escrito un mecanismo alternativo de solución de conflictos.
Contacto
Para cualquier consulta, notificación o reclamación relacionada con estos Términos, el usuario puede escribir a:
- Correo electrónico: starboy@arconlabs.io
- Domicilio: [EDITAR: dirección postal completa]